为提升群众对《河南省矛盾纠纷多元预防化解条例》的认知度和知晓率，加快构建矛盾纠纷多元调解处理大格局，8月4日上午，西平县城管局组织信访室到柏城大道，开展《河南省矛盾纠纷多元预防化解条例》集中宣传活动。

活动中，办案人员通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传册等多种形式，向过往群众详细讲解该条例的主要内容、调节途径等，同时，对群众提出的噪音扰民、市容环境、违章建筑、城镇燃气等城管领域内民生问题进行耐心解答，并指导群众通过12319平台申请调解等形式表达合理诉求，提高群众依法理性处理矛盾纠纷的意识和能力。

此次宣传活动现场共发放宣传册300余份，解答群众咨询40余人次。下一步，西平县城管局将不断完善多元预防化解纠纷机制，增强执法人员的化解和处置各种矛盾能力，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，切实从源头上减少信访案件的发生，为西平县经济社会发展提供强有力的保障。（冯占华 宋红彩）